Política de ventas

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Métodos de pago

Todos los pagos se realizarán mediante la plataforma Paypal, ya sea mediante una cuenta en dicha plataforma o bien mediante pago con tarjeta.No te preocupes por la seguridad, Paypal es el sistema más popular y seguro de pago por Internet. Nosotros no recibimos ningún dato bancario y toda la información viaja cifrada.Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA correspondiente.

Envíos

Tus pedidos serán enviados a través de Correos (certificado) o Correos Exprés.El tiempo de preparación del envío será de 1 – 3 días, y el tiempo de envío dependerá del servicio contratado. Normalmente entre 2 – 5 días.Siempre intentaremos enviar tu pedido al día siguiente del pago, pero en ocasiones quizá necesitemos algo más de tiempo de preparación, así que te recomendamos que seas previsor/a en tus compras.En caso de que necesites algo con urgencia, siempre puedes contactar con nosotros antes de realizar la compra, el correo es: info@mundaya.comPara que todo salga bien, te recomendamos que verifiques que la dirección de entrega está bien escrita y es correcta, también te recomendamos que haya siempre alguien para recibir el paquete.

Cambios y devoluciones

Para cambios y devoluciones tienes 15 días desde el momento en que recibas el producto.Deberás enviarnos el producto en su embalaje original, en perfecto estado y por supuesto, sin señales de uso. La devolución deberá ser realizada a través de Correos certificado o bien mediante mensajería. Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.Si tu pieza llega con algún defecto, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiéndonos a info@mundaya.com