Política de ventas

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COMPRA SEGURA

Compra 100% segura a través de Paypal, Stripe o transferencia bancaria.

ENVÍO 48H

Todos los envíos se realizan a través de la agencia de transporte GLS y llegan en un plazo de 48h después de haber sido depositados en la agencia.

DEVOLUCIÓN FÁCIL

Tienes 15 días para devolver tu compra. Sin preguntas.

Métodos de pago

Todos los pagos se realizarán mediante las diferentes plataformas habilitadas para ello, en este caso Paypal y Stripe. Se puede pagar con tarjeta utilizando cualquiera de las dos.

No te preocupes por la seguridad, Paypal y Stripe son los dos sistemas más populares y seguros de pago por Internet. Nosotros no recibimos ningún dato bancario y toda la información viaja cifrada.

Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA correspondiente.

Envíos

Tus pedidos serán enviados a través de una empresa de mensajería, en este caso es GLS. Si necesitas que tu envío llegue mediante otro medio, puedes ponerte en contacto con nosotros.

El tiempo de preparación de tu pedido será de 1 – 3 días. Una vez lo tiene la agencia de transporte, tardará unas 48 en llegar a tu casa.

Siempre intentaremos enviar tu pedido al día siguiente del pago, pero en ocasiones quizá necesitemos algo más de tiempo de preparación, así que te recomendamos que seas previsor/a en tus compras.

En caso de que necesites algo con urgencia, siempre puedes contactar con nosotros antes de realizar la compra, el correo es: info@mundaya.com

Para que todo salga bien, te recomendamos que verifiques que la dirección de entrega está bien escrita y es correcta, también te recomendamos incluir siempre un número de teléfono para que el repartidor pueda ponerse en contacto contigo y que haya siempre alguien para recibir el paquete.

Cambios y devoluciones

Para cambios y devoluciones tienes 15 días desde el momento en que recibas el producto.

Deberás enviarnos el producto en su embalaje original, en perfecto estado y por supuesto, sin señales de uso. La devolución deberá ser comunicada y realizada a través de Correos certificado o bien mediante mensajería. Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

Si tu pieza llega con algún defecto, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiéndonos a info@mundaya.com